质量是产品制造的生命，在整个供应链中，质量是企业的生命线。企业的质量管理体系是以产品质量为基础，以供应商的质量管理为保障的。供应商是企业最大的客户，只有在与供应商关系中双方相互信任和相互尊重，才能有效控制供应商质量问题。供应商质量问题对产品质量和生产性能都会产生影响，产品质量和生产性能的因素很多，影响供应商质量因素也是影响产品质量所必需的。

1、供应企业质量体系不完善

在现代社会中，由于技术发展和生产成本的不断提高，各企业之间竞争日益激烈，产品质量成为企业生存和发展之本，随着企业生产规模和生产能力的不断扩大，为了保证产品品质和生产成本，越来越多的企业意识到了提高产品质量是确保产品持续安全稳定供应和盈利能力重要影响因素之一。所以，越来越多的企业把提高质量作为企业发展战略中所要实现经济目标不可缺少的环节之一。

对供应商质量管理体系进行完善，可以使供应商提高对质量工作的认识，并参与企业对产品质量管理活动，建立有效配合。供应商是产品质量控制工作中重要一环，只有将质量管理落到实处才能保证产品质量。企业只有从各个方面严格控制质量管理体系和流程，使产品质量得到保证方可使企业保持良好发展势头。

2、供应商不良行为

如果供应商的不良行为持续发生，可能造成严重损失，从而影响公司对供应商的信誉，甚至导致公司破产。在合作初期，供应商会存在一些不正常状态，如有产品出现问题没有及时处理、不按要求执行交货计划等情况时，往往就会导致合同风险；而当质量问题发展到一定程度时，可能就会对合同效力产生影响。因此在供应前，一定要对所有供应商进行全面地了解，以便作出合理准确的判断。

3、质量保证能力弱

供应商的质量保证能力主要指供应商在产品研发、设计、生产制造、包装运输、仓储、物流、售后服务等环节的质量控制能力以及供应商在合同约定中对质量问题承担的责任与义务。质量保证能力不仅影响其对供应商产品质量问题担负的责任与义务，而且也是导致供应商产品质量不稳定因素之一。供应商在与企业签订合同时，往往缺乏对其产品质量问题应有的责任和义务意识，因而影响了企业质量管理体系对供应商质量保证能力的要求。

供应商对质量保证能力存在错误认识，甚至认为质量不需要监督，对质量问题视而不见；有的认为质量控制能力很弱，甚至对质量不承担责任或没有必要承担责任；有的认为质量管理太严格了，没有必要。质量监督部门没有及时发现问题等一些错误认识，使供应商质量保证能力变得十分薄弱。供应商对质量控制工作做得不好或没有实施有效检验会导致企业产品质量出现问题。这就要求供应商能够提供能满足企业标准、规范和质量要求的合格产品以保证其在采购过程中及时发现质量问题并解决。

4、供应商技术知识水平低

由于供应商生产工艺和生产技术落后，使得他们不能很好地适应产品质量要求，从而导致质量问题。比如产品质量出现问题后，供应商不能及时找出问题原因和解决方法。如果供应商不能提供足够重视产品质量保证技术支持而又有充足资金及时解决而又不能提供保证技术支持从而导致产品质量出现问题时，供应商不仅要对质量不满意负责，而且还将给产品制造企业带来经济损失和环境破坏等问题。而供应商在产品质量管理过程中，对于产品品质控制方面也不到位，在生产工艺和生产技术方面以及在产品质量管理方面甚至存在着一些问题。

5、供应商的服务态度差

服务态度，是指供应商在接受订单时，能够提供的与服务相关的信息。如在订货时，提供的产品质量情况、交货时间、价格、供货质量、服务质量等。通常，在生产过程中需要这些信息时，供应商不能提供给供应商。因为供应商不能准确地向客户提供这些信息，使客户不能正确地做出决策。