1. 如果物流在运输中发生损毁，下列哪项不属于供应商需要承担的退换费用？ [单选题] 

A.销售和日常管理费用

B.物料返修费用

C.返回货物的在包装费

D.退货运费

 

2. ____要求将公司的市场策略与其他公司进行比较: [单选题] 

A.功能标杆管理

B.战略标杆管理

C.运营标杆管理

D.标杆管理支持活动

 

3. 下列哪一项不属于标杆管理的好处？ [单选题] 

A.帮助企业识别公司商业计划中应包括的最佳业务或职能活动

B.确定了内部顾客的需求和欲望

C.打破了因循守旧的状态，有助于企业的长远发展

D.有助于建立学习型组织

 

4. 以下除_____外，都是属于标杆管理流程中的步骤: [单选题] 

A.计划

B.总成本分析

C.整合与改进

D.数据收集与分析

 

5. 下列哪一项不是合理应用跨职能团队的实力？ [单选题] 

A.新产品开发

B.对日常产品进行询价

C.安置新的生产设备

D.开发新品或者家庭购买策略

正确答案：1.A 2.A 3.B 4.B 5.B