1.改善和提高供应商质量管理水平的措施：

①主导供应商建立一套完善的质量监督和考核体制

②指导供应商完善质量管理管理体系文件，进行质量培训

③培训供应商树立“事前预防”的质量意识

④辅导供应商进行质量体系的内审和管理评审

2.影响供应商质量的要素：

①人：人的培训、安全。稳定性

②机：维护和保养

③料：原料和产品是否合格

④法：遵守一系列的规章制度

⑤环：生产产品的环境要合格

⑥测：测量和检验

3.质量管理方法：

①戴明14要点

②PDCA循环：计划、执行、检查、行动

③TS16949五大工具：统计过程控制、测量系统分析、潜在失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序

④5个为什么

⑤QC七大手法：查检表、层别法、鱼骨图、柏拉图、散布图、直方图、控制图

⑥8D 问题解决法：成立改善小组、描述问题、实施对策、原因分析及验证、改善问题、预防再发生、规划未来方向

⑦丰田八大步骤：明确问题、分解问题、设定目标、原因分析、制定对策、导入解决方案、监控解决流程、结果流程标准化

⑧六西格玛方法论：定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段